リレーションシップ・マーケティングについて学ぶ

リレーションシップ・マーケティングは現代マーケティングの根幹をなす、大切な考え方の1つです。しかし意外なことに、リレーションシップ・マーケティングについて詳しく説明した日本語文献は必ずしも多くありません。ここでは私の執筆した書籍と、雑誌へ寄稿したものを紹介しておきます。


リレーションシップ・マーケティング:コミットメント・アプローチによる把握

リレーションシップ・マーケティングにご興味を持たれましたら、こちらの本をお読み下さい。関係のマネジメントについて、より深く理解できるはずです。

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関係のマーケティングを解きほぐす

『AD STUDIES』第87巻(2014年夏)所収

リレーションシップ・マーケティングやブランド・リレーションシップといった「関係のマーケティング」について簡単に整理したものです。吉田秀雄記念事業財団の『AD STUDIES』への寄稿論文です。

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